Avrupa Birliği, Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans gibi oyunlardaki sanal para alışverişlerinin tüketici haklarına uygunluğunu araştırmak üzere 9 oyun şirketi hakkında soruşturma başlattı.
İncelemede sanal paraların gerçek maliyeti var
AB Komisyonu açıklamasına göre, ulusal tüketici koruma makamlarının oluşturduğu Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı, oyuncu haklarını güçlendirmek amacıyla video oyunu sektörüne yönelik koordineli incelemeler yürütüyor.
Çalışmalarda, oyun içi ürünler ile sanal paraların gerçek para cinsinden değerinin oyunculara açıkça gösterilip gösterilmediği değerlendirilecek. Farklı sanal para birimleri ve bunlar arasındaki dönüşümlerin satın alma bedelini gizlememesi de kontrol edilecek.
Ayrıca oyuncuların, oyunda ilerlemek ya da oyunun özelliklerinden yararlanmak için ihtiyaç duyduklarından daha fazla sanal para almaya teşvik edilip edilmediği incelenecek.
Cayma hakkı ve çocukların korunması değerlendirilecek
Şirketlerin satın alma öncesinde anlaşılır ve yeterli bilgi sunup sunmadığı, kullanılmamış sanal paralar da dahil olmak üzere 14 günlük cayma hakkı hakkında bilgilendirme yapıp yapmadığı ve sözleşme şartlarının adil olup olmadığı araştırılacak.
Çocuklar başta olmak üzere hassas tüketici gruplarını zararlı uygulamalardan korumaya yönelik tedbirler de soruşturmanın başlıkları arasında yer alıyor.
İncelenen şirketler ve oyunlar
Soruşturmalar Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft şirketlerini kapsıyor.
İncelemeye alınan oyunlar ise Candy Crush Saga, Minecraft, Clash of Clans, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor olarak sıralandı.
Activision Blizzard UK için ayrı inceleme
CPC ağı, geçen yıl oyun içi sanal paraların kullanımında şeffaflık ve adaleti artırmaya yönelik ilkeler kapsamında sektörle görüşmeler yapmaya başlamıştı. Görüşmelerden yeterli sonuç çıkmaması üzerine gerçekleştirilen piyasa taramasında, bu oyunların daha kapsamlı incelenmesi gerektiği sonucuna varıldı.
Diğer yandan Activision Blizzard UK şirketinin Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile oyunlarına ilişkin ayrı bir inceleme devam ediyor.
Bu çalışmada sanal para satışlarının yanı sıra kişisel verilerin toplanması, bağımlılık yaratabilecek oyun tasarımları, ebeveyn kontrolü seçenekleri, çocuklara doğrudan pazarlama yapılması ve oyun hesaplarının engellenmesi gibi uygulamalar ele alınıyor.
Michael McGrath: Oyun adil olmalı
AB Komisyonu’nun Tüketicilerin Korunmasından Sorumlu Üyesi Michael McGrath, yaptığı açıklamada Avrupalıların yaklaşık yarısının video oyunu oynadığını belirterek, sektörün özellikle çocukları zararlı veya adil olmayan uygulamalara karşı koruması gerektiğini ifade etti.
McGrath, “Oyun adil olmalı ve kurallara uyulmalı. Ulusal makamlar, AB Komisyonunun desteğiyle bunların uygulanmasını sağlayacak.” ifadesini kullandı.
