Tüketiciyi korumaya odaklı yeni düzenlemeler, Ticaret Bakanlığı tarafından dijital reklamlar ve ticari uygulamalarda uygulanabilir hale getiriliyor. 1 Ağustos’ta yürürlüğe girecek kurallarla yapay zekâ ile üretilen içeriklerin açıkça belirtilmesi zorunlu olacak, influencer paylaşımları daha sık denetlenecek, çocuklara yönelik profilleme yoluyla reklam gösterilmesi yasaklanacak ve indirimlerde son 10 günün en düşük fiyatı esas alınacak.
Dijital reklamlar ve ticari uygulamalarda tüketici haklarının korunmasını hedefleyen yeni kurallar, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Düzenlemeler; sosyal medya paylaşımlarından indirimli satışlara, tüketici yorumlarından yapay zekâ içeriklerine kadar toplam 10 başlığı kapsıyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilmesini önlemek, piyasa şeffaflığını artırmak ve haksız rekabetle mücadele etmek amacıyla denetimlerin devam edeceğini duyurdu.
Çocuklara hedefli reklam yasaklanacak
Çocukların kişisel verileri ve çevrimiçi davranışları analiz edilerek hazırlanan kişiselleştirilmiş reklamlar yasaklanacak.
Influencer paylaşımlarında “reklam” ibaresi zorunlu olacak
Sosyal medya etkileyicilerinin ücret, ücretsiz veya indirimli ürün ya da davet karşılığında yaptığı paylaşımlarda “reklam” veya “tanıtım” ifadelerini açık ve anlaşılır şekilde kullanması gerekecek.
Yasa dışı bahis ve şans oyunlarının reklamları için hesaplar sorumlu
Yasa dışı bahis ve şans oyunlarının reklamlarını yayımlayan sosyal medya hesapları, internet siteleri ve influencerlar da doğrudan sorumlu tutulacak. Kurallara aykırı yayınlara reklam durdurma ve erişim engeli uygulanabilecek.
Sahte indirimlere son 10 gün ölçütü
İndirimli satış reklamlarında, indirimden önceki fiyat olarak kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat gösterilebilecek.
Yapay zekâ ile üretilen karakterler belirtilecek
Reklamlarda kullanılan ve gerçek insandan ayırt edilemeyen yapay zekâ üretimi dijital karakterlerin açıkça belirtilmesi zorunlu olacak. Gerçek kişilerin dijital kopyalarının bir ürünü kullanmış veya deneyimlemiş gibi tavsiyede bulunmasına izin verilmeyecek.
Tüketici şikâyetlerine 48 saatte cevap
Şikâyet platformlarında tüketici değerlendirmesi yayımlanmadan önce satıcı veya hizmet sağlayıcıya tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirilecek. Bu süre içinde yanıt verilmemesi durumunda şikâyet yayımlanabilecek.
Satın alımı doğrulanmamış değerlendirmelerin yayımlanmasına izin verilmeyecek. Ürün, hizmet ve kargo gibi farklı alanlardaki puanların da aynı bölümde şeffaf biçimde gösterilmesi gerekecek.
“Çevre dostu” ifadesine belge şartı
Reklamlarda kullanılan “çevre dostu” ve benzeri çevresel ifadelerin üniversiteler veya akredite bağımsız kuruluşların raporlarıyla doğrulanması gerekecek.
Takviye edici gıda reklamlarında belgelendirme ve unvanlar
Takviye gıda reklamlarında, normal beslenmenin yerine geçebileceği hissinin yaratılmaması gerektiği yönünde kural uygulanacak. Tüketicinin bilgi eksikliğinden yararlanılmasını önlemek amacıyla akademik unvanların yanıltıcı biçimde kullanılmasına da engel olunacak.
