Adalet Bakanlığı, vatandaş odaklı adalet hizmetleri hedefiyle ALO Adalet 135 hattını bugün kullanıma açtı. Bu hat, makul süreyi aşan dava ve soruşturmalara ilişkin süreçleri tek bir telefondan takip etme imkanı sunuyor; yapay zeka altyapısı ile uzman çağrı temsilcileri destek sağlıyor.
ALO Adalet 135 hattı nedir?
Adalet Bakanlığı, adalet hizmetlerinde vatandaş odaklı yeni iletişim dönemi başlatıyor. 1 Eylül’de 3 pilot adliyede hayata geçirilecek Alo Adalet 135 ile makul yargılama süresini aşan dava ve soruşturmalara ilişkin başvuru sürelerinin daha hızlı, etkin ve şeffaf değerlendirilmesi amaçlanıyor.
ALO 135 hattı nasıl işleyecek?
Tarafı olunan ve hâlâ açık bulunan dava dosyası 5 yılı, soruşturma dosyası 3 yılı aşanlar Alo Adalet 135’e başvurabilecek. İlk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerindeki dava ve soruşturma dosyası bulunanlar hattan faydalanabilecek.
Başvuranlar güvenli kimlik ve iletişim doğrulama yaparak yapay zeka destekli sesli asistan üzerinden başvuru sürecine yönelik destek alabilecek. Bilgiler sisteme girdikten sonra gerekli kontrollerin yapılmasının ardından başvuru tamamlanacak. İşlemler yapay zeka destekli sesli asistan üzerinden tamamlanamazsa ya da talep edilmesi durumunda uzman temsilciye bağlanılabilecek.
Alınacak başvurular Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürosuna ulaştıktan sonra gerekli hallerde ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığının değerlendirmesine sunulacak. Hakimler ve Savcılar Kurulu’nun belirlediği kriterler doğrultusunda ilgili yargı biriminin değerlendirmesi sonucunda karar verilecek.
Başvuru sonucu SMS ile iletilecek
Dava dosyasına ilişkin bilgilendirme SMS yoluyla başvurucuya iletilecek. Soruşturma dosyalarında ise gizlilik gereği yalnızca başvurunun alındığına dair bilgilendirme yapılacak.
