Ticaret Bakanlığı, dijitalleşmenin tüketicileri daha çok reklama maruz bıraktığı bir dönemde, aldatıcı reklamlara karşı daha etkin koruma sağlamak amacıyla “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde” değişiklikler yaptı. Düzenlemeler, 33297 sayılı Resmi Gazete’de 01.07.2026 tarihinde yayımlandı. Bu kapsamda; hedefli reklamcılıktan yapay zeka ile oluşturulan reklamlara, sosyal medya etkileyicileri üzerinden yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar pek çok alanda tüketici korumasını güçlendiren yeni kurallar getiriliyor.
Hedefli reklamlar ve yapay zeka ile oluşturulan içerikler
Reklam verenler, tüketiciye hangi kriterlerle gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini doğrudan ve kolay erişilebilir biçimde sunmak zorunda olacaklar; böylece çevrimiçi davranışlar ve kişisel verilerin analiziyle belirlenen hedefli reklam uygulamalarını düzenleyen çerçeve netleşecek.
Çocuklar ve influencer reklamları
Ayrıca çocuklara yönelik olarak kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleriyle hedefli reklam yapılması yasaklandı. Kamuoyunda influencer olarak bilinen sosyal medya etkileyicileri tarafından paylaşımlarda; herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım karşılığında menfaat elde edilmesi durumunda, reklamın niteliğini açıkça gösterecek şekilde “reklam” veya “tanıtım” ibaresinin kullanılması zorunlu hâle getirildi.
İndirimli satış reklamları ve şartlı satışlar
Şartlı satış reklamları da indirimli satış reklamları kurallarına tabi olacak. İndirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, indirimden önceki fiyat olarak gösterilebilecek; meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallar ile hizmetlere ilişkin reklamlarda ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınacaktır.
Yasa dışı bahis ve kumar reklamları
Falcı, medyum, astrolog ve benzeri hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı genişletildi; yasa dışı şans oyunları da kapsama alındı. 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek olan bu düzenlemelerle tüketicilerimizin daha etkin korunması sağlanacak.
Şikayet cevap süreleri
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre içerisinde cevap verilmediği takdirde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak.
Yapay zekâ ile oluşturulan reklamlara düzenlemeler
Reklamlarda yapay zeka teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu tutulacak. Ayrıca gerçek bir kişinin yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulmuş dijital kopyasının, bir mal veya hizmeti bizzat deneyimlediği izlenimini verdiği ya da tavsiyede bulunduğu reklamların yapılması yasaklandı.
Çevresel beyanlar
Çevresel beyan içeren reklamlarda “çevre dostu” gibi genel içerikli kavram ve ibarelerin açıklama yapılmadan kullanılması yasaklandı. Çevresel beyanların yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğunun belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca çevresel beyan içeren reklamlarda belirtilen sertifika ve onayların; yetkili kurum ve kuruluşlardan, üniversitelerin ilgili bölümlerinden veya akredite ya da bağımsız araştırma, test ve değerlendirme kuruluşlarından alınan belgeler ile ispatlanması zorunlu olacak.
Takviye edici gıdalara ilişkin yeni düzenlemeler
Takviye edici gıdaların, normal beslenme kapsamında tüketilen gıdaların yerine geçtiği izlenimi uyandıracak şekilde reklamının yapılması yasaklandı. Bu ürünler, sağlık beyanı kapsamına giren hususlar hariç olmak üzere karşılaştırmalı reklamı yapılabilecek.
Akademik unvanlar ve tüketici değerlendirmeleri
Ticari reklam ve ilanlarda, tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliğinin istismar edilmesini önlemek amacıyla akademik unvanların yanıltıcı ve aldatıcı şekilde kullanılamayacağı hükmü Yönetmeliğe eklendi.
Tüketici değerlendirmelerinin yayımlanması da belirli sınırlamalara tabi tutuldu: satın alım sürecine ilişkin doğrulama yapılamayan mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayınlanamayacak. Ayrıca bu değerlendirmelerin mal, hizmet, teslimat, satıcı veya sağlayıcı gibi farklı başlıklar altında ayrı ayrı yayınlanması durumunda, tüm bu değerlendirmelerin aynı alanda açık, anlaşılır, ayırt edilebilir ve kolay ulaşılabilir biçimde sunulması zorunlu olacak.
Ticaret Bakanlığı, dijitalleşmeyle birlikte artan reklam ve ilana maruz kalan tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunmasını sağlamak amacıyla hedefli reklamcılıktan yapay zekâ ile oluşturulan reklamlara, sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar pek çok alanda yeni kurallar getirdi.
